Rückerstattungsrichtlinien
1. Rückgabe und Umtausch
Bei Kulturerica möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter: vanessatrejo81@gmail.com
2. Bedingungen für Rückgaben
Produkte müssen originalverpackt und unversehrt sein.
Geöffnete, verzehrte oder benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgenommen werden.
Wir empfehlen, alle Produkte kühl, trocken und gemäß den jeweiligen Lagerhinweisen aufzubewahren, um Qualitätsverluste zu vermeiden.
3. Rückerstattung
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor, zum Beispiel bei einem falsch gelieferten oder beschädigten Produkt.
4. Umtausch
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und den weiteren Ablauf mit Ihnen abstimmen.
5. Kontakt
Für Rückgaben, Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: vanessatrejo81@gmail.com